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Copiloto de IA para operaciones logísticas

MoveInTech necesitaba una interfaz inteligente para que transportistas consultaran órdenes de servicio, documentos fiscales y SLAs en lenguaje natural. Desarrollamos un copiloto conversacional integrado a la operación B2B.

Logística B2BNext.jsNode.jsOpenAIPostgreSQLAWS

El desafio

La operación logística de MoveInTech involucraba múltiples tenants, roles distintos y documentos fiscales como CT-e que necesitaban ser consultados con agilidad. El equipo operativo perdía tiempo navegando entre sistemas para obtener información básica.

La solucion

Construimos MoveChat, un copiloto conversacional con contexto operacional persistente. El agente conoce el perfil y tenant del usuario, sugiere acciones contextuales y responde consultas sobre OS en curso, CT-es pendientes y SLAs próximos al vencimiento.

Resultados

  • Copiloto multitenancy con contexto de perfil y operación por usuario.
  • Consulta de OS, CT-e y SLAs en lenguaje natural, sin navegar entre sistemas.
  • Historial de conversaciones y acciones sugeridas por jornada operacional.

Contacto

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