Le defi
L'opération logistique de MoveInTech impliquait plusieurs tenants, des rôles distincts et des documents fiscaux comme les CT-e qui devaient être consultés rapidement. L'équipe opérationnelle perdait du temps à naviguer entre systèmes.
Copilote IA pour les opérations logistiques
MoveInTech avait besoin d'une interface intelligente pour que les transporteurs consultent les ordres de service, documents fiscaux et SLAs en langage naturel. Nous avons développé un copilote conversationnel intégré à l'opération B2B.
Logistique B2BNext.jsNode.jsOpenAIPostgreSQLAWS
La solution
Nous avons construit MoveChat, un copilote conversationnel avec contexte opérationnel persistant. L'agent connaît le profil et le tenant de l'utilisateur, suggère des actions contextuelles et répond aux requêtes sur les OS en cours, les CT-e en attente et les SLAs proches de l'expiration.
Resultats
- Copilote multi-tenant avec contexte de profil et opération par utilisateur.
- Requêtes en langage naturel pour OS, CT-e et SLAs sans changer de système.
- Historique des conversations et actions suggérées par parcours opérationnel.
Stack utilisee
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